Die Privatkrankenhäuser in Österreich sehen sich hohen medizinischen Standards verpflichtet, die in regelmäßigen Abständen durch Evaluierung der Qualitätsstandards überprüft werden. Eine dieser Institutionen ist der Privatkrankenanstalten-Finanzierungsfonds (PRIKRAF; Website: www.prikraf.info).
2014 vertraute eine wachsende Anzahl von Menschen auf die Qualitätsarbeit der österreichischen Privatkrankenhäuser: Insgesamt wurden letztes Jahr 96.826 Aufenthalte verzeichnet, was einem Anstieg von 2,2 Prozent entspricht. Die Mehrheit der Patienten war weiblich (60,8 Prozent), das Durchschnittsalter lag bei knapp 61 Jahren.
Darüber hinaus sind folgende drei Entwicklungen zu beobachten: Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer sinkt stetig: Lag diese 2011 noch bei 4,8 Tagen, konnten die PatientInnen das Privatspital im vergangenen Jahr im Schnitt bereits nach 4,37 Tagen wieder verlassen. Besonders hohe Zuwächse gibt es bei den ambulanten Tagesaufenthalten: Im Vergleich zum Vorjahr kam es in diesem Bereich zu einer Steigerung um 22,3 Prozent. Zu den Hauptdiagnosegruppen zählen „Bewegungsapparat“, „Schädel, Gehirn, Nervensystem“, „Augen, Orbita“ und „Entbindung“. Auf diese vier Gruppen entfallen mehr als die Hälfte aller Aufenthalte (50,8 Prozent).
„Die immer kürzere Aufenthaltsdauer und die vermehrten tagesklinischen Aufenthalte lassen sich auf verschiedene Gründe zurückführen: zum einen zeigen sie den medizinischen Fortschritt, andererseits liegt diese Entwicklung auch in der exzellenten Zusammenarbeit zwischen den Privatkrankenanstalten und den Rehabilitations-Kliniken begründet. Diese ermöglicht den PatientInnen, dass sie bereits nach kurzer Zeit mit der Rehabilitation starten können. Das ist ein entscheidender Punkt für den optimalen Genesungsprozess“, erklärt Thomas Kreuz, Finanzreferent des Verbands der Privatkrankenanstalten Österreichs.
Um PatientInnen und der Öffentlichkeit transparente Daten zur Verfügung stellen zu können, evaluiert der PRIKRAF auch die Qualitätsarbeit in den Privatkrankenanstalten. Dabei wird nicht nur die Einhaltung der gesetzlich vorgegebenen Strukturkriterien, wie sie im Österreichischen Strukturplan Gesundheit (ÖSG) festgehalten sind, kontrolliert. Zusätzlich erfolgt mit A-IQI (Austrian Inpatient Quality Indicators) jährlich die Messung der Behandlungsqualität anhand festgelegter Indikatoren aus Ergebnis-Routinedaten (wie z.B. Operations-Techniken, Sterblichkeitsrate oder Intensivhäufigkeiten) für verschiedene Krankheitsbilder, um Behandlungserfolge oder mögliche Behandlungsfehler sichtbar zu machen. „Für Privatkrankenanstalten ist die Erbringung von qualitativ hochwertigen Leistungen eine Selbstverständlichkeit. Daher hat der Fachverband der Gesundheitsbetriebe gemeinsam mit dem PRIKRAF die Implementierung und Einhaltung der Strukturqualitätskriterien für Privatkrankenanstalten in den letzten Jahren umgesetzt. Die österreichweite Implementierung dieser Kriterien sowie deren regelmäßige Kommunikation machen die Qualität unserer Leistungen für unsere PatientInnen noch besser nachvollziehbar – nicht zuletzt deshalb schenken uns immer mehr PatientInnen ihr Vertrauen“ erklärt Julian M. Hadschieff, Obmann des Fachverbandes der Gesundheitsbetriebe in der Wirtschaftskammer Österreich.
Qualitätsmodelle sind Qualitätsmanagementsysteme, die in einer Klinik oder einer speziellen Abteilung implementiert, verwirklicht und zertifiziert werden. Immer mehr Privatkrankenanstalten führen ein oder sogar mehrere Qualitätsmodelle in ihren Häusern und listen diese für die PatientInnen auf ihren Websites auf. Zu den wichtigsten und aussagekräftigsten Qualitätsmodellen zählen: ISO (International Organziation for Standardization), EFQM (European Foundation for Quality Management), KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen), JCI (Joint Commission International), Best Health Austria sowie medizinische Zertifizierungen (Brustgesundheitszentrum, Endocert usw.).
Um stets hohe Qualität zu gewährleisten, nutzen Kliniken verschiedene Instrumente. Dazu zählen etwa Richtlinien oder Checklisten, die idealtypische Abläufe und Verfahrensweisen beschreiben, weiter ein strukturiertes Operationsmanagement oder ein indirektes Entlassungsmanagement. Als zentrales Instrument der Qualitätsarbeit beschreibt Katharina Pink auch die Patientenbefragungen, die mittlerweile in den meisten Privatkrankenhäusern durchgeführt werden: „Die regelmäßige Einholung von Feedback der PatientInnen ist ganz essentiell für die stetige Verbesserung der Qualitätsarbeit.“. Außerdem bieten alle Kliniken ihren PatientInnen jederzeit die Möglichkeit, ihre Vorschläge einfach und unkompliziert einzubringen.
Die meisten Privatkrankenanstalten in Österreich sind so genannte Belegspitäler. Das bedeutet, dass entweder die PatientInnen den Arzt ihres Vertrauens konsultieren und dieser empfiehlt ihnen anschließend jenes Haus, das über die beste Voraussetzungen für die erforderliche Behandlung verfügt und führt die Behandlung auch in diesem durch. Oder PatientInnen können auch selbstständig eine Krankenanstalt nach medizinischem Schwerpunkt auswählen. Die Privatkliniken wiederum arbeiten sehr eng mit den Belegärzten zusammen, um eine Top-Versorgung der PatientInnen zu garantieren.
Auf Basis der Ergebnisse des PRIKRAF-Berichts und der vielschichtigen Qualitätsstrukturen in den einzelnen Häusern zieht Julian M. Hadschieff zufrieden Bilanz: „Die Privatkrankenanstalten in Österreich erbringen Spitzenmedizin unter höchsten Qualitätsstandards. Sie stellen damit eine wichtige Säule der Gesundheitsversorgung in unserem Land dar.“
Hartmannspital Wien
Nikolsdorfer Gasse 26-36
1050 Wien
Telefonnummer: 01/546050
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Herz-Jesu Krankenhaus
Baumgasse 20A
1030 Wien
Telefonnummer: 01/71226840
Website: www.kh-herzjesu.at
Kardinal Schwarzenberg'sches Krankenhaus Schwarzach
Kardinal-Schwarzenberg-Straße 2
5620 Schwarzach im Pongau
Telefonnummer: 06415/7101
Website: www.kh-schwarzach.at
Klinik Diakonissen Linz
Weißenwolffstraße 15
4020 Linz
Telefonnummer: 0732/7675-0
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Klinik Diakonissen Salzburg
Guggenbichlerstraße 20
5026 Salzburg
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Klinik Diakonissen Schladming
Salzburger Straße 777
8970 Schladming
Telefonnummer: 3687/2020-0
Website: www.schladming.diakonissen.at
Klinikum Wels-Grieskirchen
Wagnleithnerstraße 2
4710 Grieskirchen
Telefonnummer: 07248/6010
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Krankenhaus De La Tour
De La Tour Straße 28
9521 Treffen
Telefonnummer: 0463/32303
Website: www.diakonie-delatour.at
Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Eisenstadt
Johannes von Gott Platz 1
7000 Eisenstadt
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Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Graz
Marschallgasse 12
8020 Graz
Telefonnummer: 0316/70670
Website: www.bbgraz.at
Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Linz
Seilerstätte 2
4021 Linz
Telefonnummer: 0732/7897-0
Website: www.bblinz.at
Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Salzburg
Kajetanerplatz 1
5010 Salzburg
Telefonnummer: 0662/80880
Website: www.bbsalz.at
Krankenhaus der Barmherzigen Brüder St. Veit an der Glan
Spitalgasse 26
9300 St. Veit an der Glan
Telefonnummer: 04212/4990
Website: www.bbstveit.at
Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Wien
Johannes von Gott-Platz 1
1020 Wien
Telefonnummer: 01/21121-0
Website: www.bbwien.at
Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Linz
Seilerstätte 4
4020 Linz
Telefonnummer: 0732/76770
Website: www.bhslinz.at
Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Ried
Schloßberg 1
4910 Ried im Innkreis
Telefonnummer: 07752/6020
Website: www.bhsried.at
Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Wien
Stumpergasse 13
1030 Wien
Telefonnummer: 01/599880
Website: www.bhswien.at
Krankenhaus der Elisabethinen Graz
Elisabethinergasse 14
8020 Graz
Telefonnummer: 0316/70630
Website: www.elisabethinen.at
Krankenhaus der Elisabethinen Klagenfurt
Völkermarkter Straße 19
9020 Klagenfurt
Telefonnummer: 0463/5830
Website: www.ekh.at
Krankenhaus der Elisabethinen Linz
Fadingerstraße 1
4020 Linz
Telefonnummer: 0732/7676 0
Website: www.elisabethinen.or.at
Krankenhaus Göttlicher Heiland
Dornbacher Straße 20-28
1170 Wien
Telefonnummer: 01/40088-0
Website: www.khgh.at
Krankenhaus Sierning
Neustraße 14
4522 Sierning
Telefonnummer: 07259/21420
Website: www.khs.kreuzschwestern.at
Krankenhaus St. Elisabeth Wien
Landstraßer Hauptstraße 4A
1030 Wien
Telefonnummer: 01/711260
Website: www.elisabethinen-wien.at
Krankenhaus St. Josef Braunau
Ringstraße 60
5280 Braunau am Inn
Telefonnummer: 07722/8040
Website: www.khbr.at
Krankenhaus St. Vinzenz Zams
Sanatoriumstraße 43
6511 Zams
Telefonnummer: 05442/6000
Website: www.khzams.at
Krankenhaus Waiern
Martin-Luther-Straße 14
9560 Feldkirchen
Telefonnummer: 04276/2201-300
Website: www.diakonie-delatour.at
Marienkrankenhaus Vorau
Spitalstraße 101
8250 Vorau
Telefonnummer: 03337/2254-0
Website: www.marienkrankenhaus.at
Orthopädisches Spital Speising
Speisinger Straße 109
1130 Wien
Telefonnummer: 01/ 80182-0
Website: www.oss.at
Privatklinik der Kreuzschwestern Graz
Kreuzgasse 35
8010 Graz
Telefonnummer: 0316/3310
Website: www.kreuzschwestern-graz.at
Privatklinik Hochrum
Lärchenstraße 41
6036 Rum
Telefonnummer: 0512/2340
Website: www.privatklinik-hochrum.com
Sanatorium Kettenbrücke der Barmherzigen Schwestern Innsbruck
Sennstraße 1
6020 Innsbruck
Telefonnummer: 0512/2112
Website: www.sanatorium-kettenbruecke.at
St. Josef Krankenhaus
Auhofstraße 189
1130 Wien
Telefonnummer: 01/878440
Website: www.sjk-wien.at
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